La puissance de calcul d’une IA comme ChatGPT est près d’un milliard de fois supérieure à celle d’une navette spatiale. Et aujourd’hui, les entreprises peuvent y accéder pour 20€ par mois, simplement avec un clavier ou un smartphone.
Mais c’est aussi là que se cache le piège : son apparente simplicité. Parce que l’IA générative se présente sous forme de conversation, son véritable potentiel reste souvent inconnu de la plupart des utilisateurs.
Prenons un exemple concret : avez-vous déjà créé votre propre Custom GPT ? Si la réponse est non, c’est normal. Moins de 5% des utilisateurs de ChatGPT exploitent cette fonctionnalité, pourtant l’une des plus puissantes. Pas parce qu’elle est trop complexe, mais parce que personne ne leur a jamais appris à l’utiliser.
Ce guide vous explique comment réussir le virage IA dans votre entreprise en organisant votre formation IA avec la bonne méthode avant, pendant et après la formation.
Le plan de formation IA gratuit et la méthode référence des PME
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Sommaire du guide
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Les 3 étapes essentielles avant la formation IA
On apprend toujours mieux quand on sait pourquoi on apprend. Vouloir se former à l’IA est déjà une bonne chose, mais sans vision claire de vos besoins, votre formation IA risque vite de se transformer en atelier découverte : aussi inspirant qu’inutile.
❌ Erreur fréquente : l’atelier découverte IA
Ne tombez pas dans le piège de ce type d’intervention où s’enchaînent les démos d’outils IA. Vous en ressortirez probablement impressionné, mais sans usage concret sur votre réalité quotidienne, et sans compétences réelles, les usages retomberont en quelques jours.
Étape 1 : Réaliser votre état des lieux IA interne
Avant toute formation, la première étape consiste à comprendre comment l’IA est déjà utilisée dans votre entreprise. Certains ont peut-être déjà pris de l’avance avec ChatGPT, Copilot ou Perplexity, parfois sans en parler : c’est le shadow IA.
D’autres, au contraire, n’ont encore jamais ouvert un outil d’IA. Problème : sans visibilité, impossible de bâtir une démarche de formation IA efficace.
Commencez donc par créer un questionnaire interne puis diffusez-le à vos équipes, en leur demandant de répondre aux questions avec sincérité.
Vous pouvez vous appuyer sur les questions suivantes (questionnaire complet disponible dans la version PDF de ce guide).
Créer un questionnaire IA interne (version complète en PDF)
- Question 1 : À quelle fréquence utilisez vous l’IA ?
- Question 2 : Quel est votre niveau d’aisance actuelle avec les outils IA ?
- Question 3 : Avez-vous déjà utilisé un outil d’IA comme ChatGPT ?
- Question 4 : Dans quel cadre utilisez-vous l’IA (travail, vie perso, etc.) ?
- Question 5 : Si vous utilisez l’IA au travail, sur quelles types de tâches ?
- Question 6 : Si vous utilisez l’IA au travail, quels outils IA pratiquez-vous ?
- Question 7 : Quels bénéfices aimeriez-vous tirer de l’IA dans votre travail ?
- Question 8 : Avez-vous des interrogations sur l’IA au travail ?
💡 Astuce IA : Yes We Prompt prépare, diffuse et analyse votre questionnaire IA interne en amont de toutes ses formations IA en entreprise.
Les 3 familles d’utilisateurs IA dans votre entreprise
Sur la base des résultats du questionnaire, nous vous conseillons de distinguer 3 familles d’utilisateurs IA dans votre entreprise.
L’objectif : créer des groupes de niveaux et vous appuyer sur collaborateurs les plus à l’aise pour diffuser les bonnes pratiques après la formation IA.
- Les Spectateurs IA : Ils découvrent l’IA et se sentent intimidés face à cette technologie
- Les Explorateurs IA : Ils utilisent l’IA sporadiquement, sans encore en tirer le réel potentiel
- Les Early Adopters IA : Ils exploitent l’IA au quotidien avec des usages plus poussés
Bravo : grâce à cette démarche, vous savez désormais qui fait quoi avec l’IA dans votre entreprise. Et c’est déjà mieux que 80% des entreprises en France !
Étape 2 : Nommer un référent IA en interne
L’IA traverse tous les métiers de l’entreprise : vente, RH, marketing, administratif, etc. Et c’est justement ce qui en fait sa force mais aussi son risque.
Car sans plan d’action IA, les usages IA risquent de se développer en silo : un commercial va tester ChatGPT sur son compte personnel, votre responsable RH va rédiger ses fiches de postes avec Claude, etc.
✅ Mission du référent IA : coordonner et veiller au bon usage IA
Le rôle du référent IA, c’est d’éviter cette dispersion des usages. C’est lui qui coordonne la démarche IA, diffuse les bonne pratiques dans les équipes et s’assure que l’usage de l’IA dans votre entreprise reste aligné avec vos objectifs. Un bon référent IA transforme des initiatives isolées en stratégie IA collective et peut s’appuyer sur des ambassadeurs IA dans les services métiers.
Le profil idéal de votre référent IA
- Transversal : Il connaît bien les métiers, les process internes et les réalités du terrain dans l’entreprise
- Curieux : Pas besoin d’être expert IA, mais plutôt à l’aise avec le digital et ouvert aux nouvelles technologies
- Reconnu : Son rôle de référent doit être officiel et communiqué (pour lui donner la légitimité d’agir en interne)
- Poste : Souvent, le référent IA occupe un poste de marketing, RH, SI ou management dans votre entreprise
Étape 3 : Définir vos objectifs IA avec la méthode SMART
En 2025, trop d’entreprises se forment encore à l’IA simplement car on leur a dit qu’il fallait le faire. Pourtant, une formation IA n’a de valeur que si elle sert vos objectifs concrets.
Alors, avant toute formation IA, il va falloir définir vos objectifs IA. Prenez le temps d’identifier ce que vous voulez que l’IA améliore en priorité : gain de temps, réduction d’erreurs, qualité, satisfaction client, etc.
🤔 Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?
Pour éviter les ambitions vagues du type “gagner du temps avec l’IA”, la méthode SMART permet de fixer des objectifs concrets. Un objectif SMART est :
- S = Simple
- M = Mesurable
- A = Atteignable
- R = Réaliste
- T = Temporellement défini
5 exemples d’objectifs IA fréquents en entreprise
- Ventes : Réduire de 30% le délai d’envoi des devis clients d’ici 3 mois avec l’IA
- Marketing : Doubler le rythme de publication sur LinkedIn sous 1 mois avec l’IA
- RH : Réduire de 50% le temps de création des offres d’emploi avec l’IA sous 1 an
- SAV : Répondre 2x plus vite aux demandes clients avant la fin d’année avec l’IA
- Presse : Automatiser 100% du process de veille presse avec l’IA d’ici fin d’année
Préparer vos cas d’usage IA prioritaires
Un cas d’usage IA, c’est une tâche précise pour laquelle l’IA apporte une plus-value en termes de qualité, créativité ou productivité par rapport à la situation actuelle sans usage de l’IA.
L’enjeu n’est donc pas tant d’utiliser l’IA, mais d’identifier les usages IA concrets où l’usage de l’IA a un intérêt, et inversement, ceux où elle n’en aura aucun.
La méthode pour trouver vos cas d’usage IA
Organisez un atelier interne avec 1 représentant par service métier
Choisissez 5 collaborateurs proches du terrain, qui connaissent les tâches répétitives et les irritants du quotidien.
Chaque participant liste 10 tâches du quotidien sur des post-it
Puis, classez ces tâches en 4 familles : fréquente et simple; fréquente et complexe; rare et simple; rare et complexe.
Gardez une seule tâche fréquente et simple par participant
Ce sont vos 5 cas d’usage IA prioritaires qui devront être travaillés en formation et serviront de base sur laquelle capitaliser ensuite.
💡 Astuce IA : Cette méthode est utilisée dans l’audit des cas d’usage IA inclus en amont de toutes les formations IA Yes We Prompt.
Les 15 meilleurs cas d’usage IA en entreprise
Gardez en tête que le meilleur cas d’usage IA, c’est celui que vous allez construire vous même, sur vos propres problématiques, grâce à la méthode précédente.
Pour autant, certains sont aujourd’hui reconnus comme particulièrement utiles et productifs en entreprise. Découvrez la liste des 15 cas d’usage IA les plus utilisés par les PME.
| Métier | Tâche | Usage IA |
|---|---|---|
| Marketing | Générer des articles complets optimisés SEO à partir d’un brief | Perplexity pour la recherche + ChatGPT pour la rédaction SEO |
| Vente & prospection | Trouver et qualifier de nouveaux prospects selon votre ciblage | Scraping avec Perplexity + Prompt de prospection avancé |
| Service client / SAV | Répondre automatiquement aux demandes clients courantes 24h/24 | Chatbot IA avec Chatbase relié à la base de connaissances interne |
| RH / Recrutement | Trier les CV et rédiger des annonces plus rapidement | Custom GPT rédacteur/évaluation d’offres et candidatures (cf. IA Act) |
| Direction / Management | Rédiger automatiquement les comptes rendus de réunions | Custom GPT ou prompt de transcription et de rédaction de compte rendu |
| Comptabilité | Relancer automatiquement les clients en retard de paiement | Make + ChatGPT pour générer un e-mail de relance personnalisé selon la date |
| Veille | Réaliser une veille presse quotidienne sur votre secteur | Perplexity pour la recherche d’articles + ChatGPT pour la synthèse |
La checklist pour bien choisir votre formation IA
Maintenant que vous avez cadré vos besoins IA, identifié vos cas d’usage IA et nommé un référent IA, vous entreprise est prête à acquérir les compétences pour les mettre en oeuvre grâce à la formation IA.
Comment bien choisir sa formation IA ?
Votre formation IA ne doit pas se transformer en simple conférence inspirante, au contraire : elle doit répondre aux besoins et cas d’usages IA que vous avez défini. Veillez à ce que votre formation IA repose sur ces 3 clés essentielles : la pratique, la personnalisation et la pédagogie.
| Point à vérifier | Description | Oui / Non |
|---|---|---|
| Organisme agréé | Le prestataire est-il un organisme de formation agréé (Déclaration d’activité formation) ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Intra-entreprise | La formation a-t-elle bien lieu uniquement avec vos collaborateurs ou est-elle organisée avec d’autres entreprises ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Références formateur | Les compétences IA et pédagogiques du formateur sont-elles garanties via ses références et avis vérifiés (Google avis, etc.) ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Formation VS atelier | Contrairement à une conférence/atelier, une formation est un terme qui engage le prestataire sur la qualité et les livrables. | ☐ Oui / ☐ Non |
| Convention de formation | Le prestataire vous a-t-il adressé une convention de formation stipulant les modalités et le programme détaillé ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Adaptée par niveaux | Le formateur a-t-il évalué le niveau de vos équipes sur l’IA pour adapter le programme de la formation ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Personnalisée sur vos métiers | Le formateur a-t-il identifié vos cas d’usage IA pour adapter le programme et les exercices de la formation ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Expert outils IA | Le formateur dispose-t-il de références et expertises sur les outils IA incontournables (intégrateur ChatGPT, certification Make, etc.) ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Ressources de formation | Le prestataire propose-t-il la mise en place d’un espace sécurisé pour mettre à disposition l’ensemble des supports de formation ? | ☐ Oui / ☐ Non |
| Satisfaction | Le prestataire mesure-t-il la satisfaction via un questionnaire de fin de formation (obligatoire pour un Organisme de formation) ? | ☐ Oui / ☐ Non |
Votre formation IA doit miser sur la pratique
Il est impossible d’exploiter le potentiel réel de l’IA tant qu’on n’a pas fait l’effort d’interagir en profondeur avec elle : prompts performants, génération, adaptation, ajustements, etc. Une formation IA doit avant tout être un terrain d’entrainement à l’IA pour vos équipes.
Une simple démonstration de ChatGPT, c’est comme regarder un musicien jouer du piano : ça peut être impressionnant, mais à la fin on ne sait toujours pas en jouer.
⚠️ Demandez au moins 50% de pratique IA
Au moment de choisir votre formation IA, prêtez attention au programme annoncé. S’il ne comporte pas au minimum 50% de pratique des outils IA, vous risquez d’en ressortir sans compétences mobilisables.
Les 5 exercices incontournables pour bien apprendre l’IA
- Exercice 1 : Reformuler un mauvais prompt IA avec la méthode RCORCF
- Exercice 2 : Générer un prompt d’image complet avec la méthode visual prompt
- Exercice 3 : Créer un article de 5000 mots sans hallucinations avec le deepsearch
- Exercice 4 : Créer son premier assistant IA personnalisé avec le GPT Builder
- Exercice 5 : Générer un texte long qui passe avec succès les détecteurs de rédaction IA (type GPT Zero)
💡 Bon plan : Ces 5 exercices pratiques incontournables sont systématiquement personnalisés dans toutes les formations IA Yes We Prompt.
Votre formation IA doit être personnalisée
Cela paraît évident, mais une formation IA n’a de valeur que si elle est conçue pour vous ! Et pourtant, la plupart des formations IA dispensées en inter-entreprise ne proposent aucune personnalisation du programme. Alors, pour choisir votre formation IA, assurez-vous qu’elle sera réellement personnalisée :
- Selon votre maturité IA : Certains découvrent l’IA, d’autres l’utilisent déjà, donc le contenu de votre formation IA doit s’ajuster aux niveaux des participants
- Selon vos cas d’usage IA : La pratique et les exercices sur les outils doivent toujours se dérouler sur les cas d’usage IA que vous avez identifié en amont de la formation
- Selon vos objectifs IA : Le programme de votre formation IA doit permettre de répondre aux objectifs IA que vous avez fixé (inutile de vous apprendre à créer des visuels IA si votre objectif est d’automatiser le SEO)
Votre formation IA doit être pédagogique
À la différence d’un atelier ou d’une conférence, le terme formation professionnelle est encadré en France : il impose au prestataire de respecter un cahier des charges pédagogique très spécifique. Voici les 4 questions incontournables à poser pour bien choisir votre formateur IA :
- Quel est votre numéro d’enregistrement d’activité d’Organisme de formation ?
- La formation IA aura-t-elle bien lieu en intra-entreprise uniquement avec mon équipe ?
- Quelles sont vos références clients et le lien de votre fiche Google avis ?
- Pouvez-vous m’envoyer ma convention de formation professionnelle et le programme détaillé ?
La meilleure méthode de formation IA en entreprise
Avant la formation : Audit interne et identification de vos cas d’usage IA
- Enquête interne sur les usages IA
- Évaluation de votre maturité IA
- Groupes de niveaux IA
- Identification de vos cas d’usages IA
Pendant la formation : Une journée de formation IA personnalisée pour votre entreprise
- Intra-entreprise uniquement avec vos équipes
- Pratique et exercices sur vos cas d’usage IA
- Espace apprenant avec les outils et supports
- Organisme de formation IA déclaré
Après la formation : Outils et ressources pour animer l’IA et progresser durablement
- Votre roadmap d’animation IA interne
- Guide des bonnes pratiques IA
- Votre modèle de charte IA interne
- Guides, tutoriels et +500 prompts métiers
Formations IA tout-inclus en entreprise
Découvrez toutes nos formations IA en entreprise basées sur cette méthode complète, dans notre catalogue (version PDF de ce guide) ou directement dans la rubrique formation IA entreprise.
Les 5 erreurs à éviter pour votre formation IA
❌ Erreur N°1 : Se former à l’IA sans savoir pourquoi
Une formation IA efficace commence toujours par une bonne préparation. Trop d’entreprises se forment pour ne pas « rester à la traîne », sans réaliser d’audit ni d’enquête interne. Résultat : la formation aborde des outils sans lien avec la réalité des métiers, et les participants repartent sans savoir quoi en faire.
✅ Comment l’éviter ?
Faites vous accompagner pour réaliser un état des lieux IA en amont de la formation IA : enquête interne sur les outils, mesure de la maturité IA et identification des cas d’usage IA.
❌ Erreur N°2 : Ne pas impliquer la direction
SI la direction reste spectatrice, l’IA ne décollera jamais dans votre entreprise. Sans impulsion managériale, les initiatives ne sont pas coordonnées et finissent par s’essouffler. L’adoption de l’IA n’est pas qu’un sujet technique : c’est une transformation profonde qui impacte les méthodes de travail. Et ça, c’est le rôle des managers d’y veiller.
✅ Comment l’éviter ?
Nommez un référent IA transversal et, si vous avez des managers, faites-en vos premiers ambassadeurs IA. Leur implication donne le cap, légitime la démarche et facilite l’adoption par les équipes.
❌ Erreur N°3 : Viser trop haut dès le départ
Si on vous a dit que l’IA allait miraculeusement transformer votre entreprise après la formation… c’est faux ! Les performances liées à l’IA se construisent progressivement, par des gains marginaux sur les tâches répétitives et chronophages du quotidien, pas d’un simple coup de baguette magique.
✅ Comment l’éviter ?
Vos cas d’usage IA prioritaires doivent servir d’exemple : améliorez ces tâches simples et fréquentes avec l’IA, mesurez les résultats, puis communiquez en interne pour inciter les équipes à en trouver de nouveaux.
❌ Erreur N°4 : Se concentrer uniquement sur les outils
L’IA ne doit surtout pas être abordée comme un nouveau logiciel à apprendre, mais plutôt comme un bac à sable où chaque métier expérimente et construit ses propres usages, dans le cadre que vous avez mis en place.
Connaître les modes de ChatGPT ou le deepsearch avec Perplexity est essentiel, mais savoir quand, comment et pourquoi utiliser l’IA fait toute la différence en contexte professionnel.
✅ Comment l’éviter ?
Le mix idéal dans votre formation IA : 50% de pratique, 50% de méthode. Choisissez une formation qui conjugue exercices sur les outils IA et apprentissage de la méthode : prompt-engineering, assistants IA personnalisés, cadre d’usage, bonnes pratiques, etc.
❌ Erreur N°5 : Croire que la formation suffira
C’est l’erreur la plus courante et vous l’avez peut-être déjà vécue : on suit une formation, on repart motivé, puis le quotidien reprend le dessus… et 2 semaines plus tard, tout est oublié !
Votre formation IA n’est pas une finalité, c’est un point de départ. Le vrai enjeu, c’est ce qui se passe après : l’intégration dans les pratiques et la diffusion des usages IA.
✅ Comment l’éviter ?
Demandez à votre référent IA d’animer l’usage de l’IA en interne : suivi des pratiques, mesure des gains, partage des réussites pour aider vos équipes à intégrer l’IA au quotidien et capitaliser sur les apprentissages.
Les 5 outils essentiels pour animer l’IA après la formation
Outil n°1 : La roadmap IA
La roadmap IA permet de définir et de partager en interne les objectifs, les outils et les cas d’usage IA prioritaires. C’est le document de référence qui transforme l’IA en un projet stratégique d’entreprise, et non en un simple gadget technologique.
Outil n°2 : La charte IA
La charte IA permet de cadrer l’usage de l’IA en entreprise. Ce document IA interne a pour rôle de définir les bonnes pratiques, les outils IA autorisés, les données à ne jamais saisir, ainsi que les règles de sécurité à respecter par les équipes. Elle doit être diffusée à l’ensemble des collaborateurs.
Outil n°3 : La fiche des bonnes pratiques IA
Prompts efficaces, sécurité des données, hallucinations IA… Une affiche clés-en-main à télécharger, à diffuser ou à afficher dans vos bureaux pour rappeler les bons réflexes IA quotidiens à vos équipes (inclus dans la version PDF de ce guide).
Outil n°4 : La bibliothèque de prompts
Pour développer et améliorer votre usage de l’IA à l’issue de la formation, appuyez vous sur des prompts IA structurés, des assistants IA (custom GPTs, etc.) et personnalisez les pour votre activité.
Outil n°5 : La formation continue
Après votre formation IA, il est important de continuer à développer vos compétences IA dans la durée, et en fonction des nouvelles fonctionnalités IA sur les outils comme ChatGPT, Gemini ou Make.
💡 Bon plan : Ces outils d’animation IA en entreprise sont systématiquement inclus dans toutes nos formations IA en entreprise.
FAQ : Tout savoir avant de choisir votre formation IA
💬 Quelle est la différence entre une formation IA intra et inter-entreprise ?
Une formation IA intra-entreprise se déroule exclusivement avec vos collaborateurs. Le formateur adapte le contenu, les exercices et les cas d’usage à votre métier, votre niveau et vos outils. À l’inverse, une formation inter-entreprises regroupe des profils hétérogènes issus d’organisations différentes, sans personnalisation du programme.
💬 Combien de temps dure une bonne formation IA ?
En moyenne, une journée est idéal pour assimiler les fondamentaux et pratiquer sur des cas d’usage concrets. Mais la durée dépend aussi du niveau des équipes et du programme. Une bonne formation IA alterne théorie, pratique et exercices encadrés : trop courte, elle reste superficielle, et trop longue, elle perd en efficacité.
💬 Comment vérifier si mon prestataire est bien un organisme de formation IA agréé ?
Un prestataire fiable doit disposer d’un numéro d’enregistrement d’activité, gage de qualité et de conformité. Avant d’aller plus loin, vérifiez à minima ces 3 éléments :
- Les avis et références clients vérifiés (fiche Google avis)
- La convention de formation (obligation légale)
- Le programme détaillé et personnalisé (au format légal)
💬 Combien coûte une formation IA en entreprise ?
Certaines formations IA peuvent atteindre jusqu’à 1 500€ HT par participant, notamment dans les grands groupes et les organismes de formation généralistes. A l’inverse, certains organismes de formation spécialisés comme Yes We Prompt proposent des tarifs entre 100€ et 250€ HT par collaborateur, avec des programmes plus complets, pratiques et personnalisés.
💬 Que contient concrètement une formation IA en entreprise ?
Les meilleures formations IA vous proposeront toujours une personnalisation du programme sur les besoins réels de votre entreprise. Ensuite, le contenu dépend de chaque organisme, mais une formation IA efficace doit à minima inclure :
- 50% de méthode (prompt engineering, cadre d’usage, cas d’application)
- 50% de pratique sur les outils IA (ChatGPT, Perplexity, Copilot, etc.)
💬 Les formations IA abordent-elles aussi l’éthique et la réglementation ?
Oui, et si ce n’est pas le cas c’est un problème. L’usage de l’IA en entreprise doit aborder les bonnes pratiques de sécurité, de responsabilité, de propriété intellectuelle et de conformité (IA Act, RGPD, etc.). Chez Yes We Prompt, chaque session de formation IA inclut un module sur l’usage responsable de l’IA. A l’issue de la formation, les participants repartent avec un guide des bonnes pratiques IA en entreprise.
💬 Comment capitaliser sur la formation IA ?
Pour ancrer durablement les usages IA au sein de l’entreprise, il est essentiel de désigner un référent IA chargé du suivi, de formaliser une charte d’usage interne et d’organiser régulièrement des ateliers de partage d’expériences pour maintenir la dynamique. Les formations Yes We Prompt incluent un kit post-formation IA complet (guides, charte IA, prompts, ressources, etc.) conçu pour aider vos équipes à progresser dans la durée.
