Humanisez votre support client grâce à ce prompt IA conçu pour HeyGen ou Synthesia. Offrez une assistance interactive via un avatar IA personnalisé qui s’appuie sur votre FAQ pour répondre avec clarté et chaleur aux questions les plus fréquentes. Indiquez simplement le nom de votre entreprise, votre secteur d’activité, ainsi que les principales interrogations de vos clients pour activer cet outil puissant et convivial. Transformez votre service client en une expérience fluide, engageante et rassurante dès aujourd’hui.
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Les meilleurs cas d'usage IA pour ce prompt
Cas d'usage IA N°1
Améliorez la satisfaction client : En intégrant cet avatar interactif via HeyGen ou Synthesia au sein de votre plateforme de SAV, vous offrez des réponses instantanées et précises. Cela réduit le temps d’attente client et renforce la fidélisation, tout en allégeant la charge de travail de votre équipe.
Cas d'usage IA N°2
Optimisez votre formation interne : Utilisez l’avatar interactif créé avec HeyGen ou Synthesia pour former vos équipes internes sur les meilleures pratiques de service client. En les exposant à des scénarios réalistes et des questions fréquentes, vos employés pourront s’entraîner dans un environnement sécurisé avant d’interagir directement avec les clients. Cette méthode réduit les erreurs et augmente l’efficacité des nouvelles recrues, tout en garantissant une uniformité dans la qualité des réponses apportées aux clients.
Cas d'usage IA N°3
Découvrez de nouveaux marchés internationaux : Utilisez l’avatar interactif pour traduire votre FAQ dans différentes langues, facilitant l’accès à votre service après-vente pour des clients à l’étranger. En offrant des réponses précises dans leur langue maternelle, vous démontrez votre engagement à satisfaire une clientèle diverse, tout en minimisant le besoin de support multilingue additionnel. Cela ouvre la voie à l’expansion sur de nouveaux marchés, augmentant ainsi votre portée globale et votre compétitivité.
Comment utiliser ce prompt ?
👉 Mode d’emploi spécifique : Copiez ce prompt dans l’outil choisi (HeyGen ou Synthesia), puis remplissez chaque balise de personnalisation avec un maximum de précision. Plus vous serez détaillé, plus votre avatar délivrera des réponses pertinentes et naturelles.
Une fois le prompt complété, lancez la génération de votre avatar et attendez la fin du processus avant de l’intégrer à votre site ou à vos réseaux sociaux.
👉 Important : La création d’un avatar personnalisé nécessite un abonnement payant à HeyGen (29 €/mois) ou à Synthesia (58 €/mois). Les deux outils sont performants, mais nous vous recommandons de privilégier HeyGen : plus abordable, et offrant une meilleure qualité d’avatar selon nos tests (synchronisation labiale, gestuelle, reproduction vocale…).
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Personnaliser ce prompt
Avant de générer la réponse de votre IA, vérifiez que vous avez renseigné les champs personnalisés et que vous les avez bien intégré à la fin de votre prompt. N’hésitez pas à en ajouter d’autres pour un prompt encore plus efficace.
✅ [NOM DE L’ENTREPRISE] = Indiquez ici le nom de l’entreprise pour laquelle l’avatar sera créé.
✅ [SECTEUR D’ACTIVITÉ] = Précisez le domaine d’activité de l’entreprise (exemple : finance, technologie, e-commerce).
✅ [CARACTÉRISTIQUES VISUELLES] = Décrivez les caractéristiques esthétiques souhaitées pour l’avatar, comme la couleur de vêtements ou des traits spécifiques.
✅ [TON VOCAUX] = Indiquez le ton vocal souhaité pour l’avatar (par exemple : chaleureux, formel, décontracté).
✅ [QUESTIONS FRÉQUENTES] = Fournissez une liste des questions fréquentes que l’avatar devra traiter durant l’interaction.
Nos meilleures astuces pour ce prompt
🎯 Définissez clairement votre identité d’entreprise : Assurez-vous que le nom et le secteur d’activité reflètent fidèlement votre vision et vos valeurs, cela aidera à personnaliser l’avatar.
💬 Adaptez le ton et le style de l’avatar : Choisissez un ton de voix et une expression faciale qui s’alignent avec l’image de marque afin de susciter une connexion émotionnelle avec vos clients.
📝 Intégrez des FAQ pertinentes : Sélectionnez soigneusement les questions fréquentes à inclure, cela permettra à l’avatar d’apporter des réponses précises et efficaces, renforçant ainsi la satisfaction client.
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